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Zitat von ADAC.de:
Der bisher umfangreichste ADAC Werkstatt-Test zeigt: Zwischen den Vertragswerkstätten der 15 wichtigsten Automarken in Deutschland gibt es große Qualitäts-Unterschiede. Bei insgesamt 75 Betrieben wurde eine Inspektion nach Herstellervorschrift in Auftrag gegeben. Die ADAC-Tester hatten in jedes Fahrzeug fünf Fehler eingebaut, die gefunden werden mussten. Das Ergebnis: eine große Bandbreite von der vollen Punktzahl für eine Mercedes-Werkstatt bis hin zu mangelhafter Schlamperei bei immerhin sieben Betrieben. Ärgerlich: Immer wieder tauchen höchst zweifelhafte Positionen auf den Rechnungen auf oder abgehakte Arbeiten wurden nicht ausgeführt. Dennoch war die Mehrheit von 63 Prozent der Werkstätten sehr gut oder gut, 17 Prozent ausreichend oder mangelhaft.

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Rund zwei Drittel der 75 getesteten Hersteller-Werkstätten schnitten beim dem groß angelegten Test mit insgesamt 15 Auto-Marken von A wie Audi bis V wie VW gut oder sehr gut ab. Ebenso erfreulich: Unter den Testbesten waren Betriebe aller Hersteller vertreten. Dennoch gibt es auch deutliche Unterschiede zwischen der Qualität der Vertrags-Werkstätten. So heimsten zum Beispiel alle Mercedes-Betriebe ein sehr gut ein (wie schon beim ADAC Werkstatt-Test von vor zwei Jahren). Ebenfalls ganz weit oben: BMW mit insgesamt dreimal sehr gut und zweimal gut sowie VW mit viermal sehr gut und einmal befriedigend. Enttäuschend das Abschneiden von Audi: zweimal sehr gut und einmal gut, zweimal dagegen nur mangelhaft.

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